Konsol'daki Yeni rezervasyon ekranı, telefonla arayan bir müşterinin, kapıdan gelen bir misafirin ya da e-postayla gelen bir talebin rezervasyonunu alır. Bir destinasyon, tarihler ve kişi sayısı girdiğinizde ekran, orada satabileceğiniz her tesisi konaklama fiyatıyla listeler; birini açar, odasını seçer ve rezervasyonu tamamlarsınız. Destinasyon yerine bir tesis adı girerseniz doğrudan o tesisin odalarına geçersiniz. Rezervasyonlar sayfasının üst kısmında, Yeni rezervasyon yanında Konaklama, Uçuş ya da Paket'i seçerek başlarsınız.
Uçuş, size açık uçuş tedariki varsa görünür; arama, fiyat kontrolü, yolcular ve biletleme adımları Uçuşlar rehberinde anlatılır. Paket birden çok ürünü tek rezervasyonda birleştirir; bkz. Paketler. Tur, organizasyonunuzun kendi turları varsa Yeni rezervasyon ekranının üstünde Konaklama ve Uçuş'un yanında görünür; bkz. Turlar. Aşağıdaki adımlar Konaklama içindir.
Sıralamalar, filtreler ve misafir puanı mağazanızda ve partner API'de de aynı şekilde çalışır. Bkz. Destinasyon araması.
Başlamadan önce
Neler girersiniz?
| Alan | Ayrıntı |
|---|---|
| Nereye | İl, şehir, ilçe ya da bölge gibi bir destinasyon veya bir tesis adı. Yazmaya başladığınızda öneriler gelir. |
| Tarihler | Giriş ve çıkış tarihi. |
| Kişiler | Oda başına en fazla 20 yetişkin, her çocuğun yaşı ve varsa ek odalar, tek bir alanda. |
| Para birimi | İsteğe bağlıdır ve Gelişmiş sorgu parametreleri altındadır. Boş bırakırsanız organizasyonunuzun birincil para birimi kullanılır. |
Ne alırsınız?
| Sonuç | Ayrıntı |
|---|---|
| Fiyatlı bir liste | Müsait her tesis için, konaklamanın tamamına göre fiyatlanmış bir satır; en düşük fiyat önde. |
| Sayılı bir başlık | Yer ve türü, kaç tesisin müsait olduğu, kaçının müsait olmadığı ve açık filtreleriniz: Antalya · İl · 78 müsait · 1 müsait değil. |
| Sıralama ve filtreler | Destinasyon araması sayfasında anlatılan sıralama ve filtreler, her seçenek sayısıyla; bunlara ek olarak tedarik kaynağı filtresi. |
Tesisi önceden bilmeniz gerekmez. Arayan kişi yalnızca Antalya, 14-16 Ekim, 2 yetişkin dediğinde destinasyonu yazın; karşılaştırmayı liste yapar.
Bir destinasyon arayın
-
Nereye alanını doldurun
Nereye alanına yazın. Önce yerler gelir ve her biri türüyle etiketlenir (ülke, il, şehir, ilçe, mahalle, turizm bölgesi); böylece Antalya · İl ile Antalya · Şehir kolayca ayrılır. Ardından tesisler gelir; bir sağlayıcının size açtığı tesisler de burada, bir işaretle yer alır. En sonda bağlı tedarikçilerinizin sunduğu oteller gelir. Bir yer seçerseniz o yerin tesisleri listelenir, bir tesis seçerseniz doğrudan odalarına geçersiniz. Bir tedarikçi otelini seçtiğinizde otel tarihleriniz ve kişilerinizle aranır ve teklifleri açılır.
-
Tarihleri ve kişileri girin
Konaklama tarihlerini seçin, ardından Kişiler alanında yetişkinleri (oda başına en fazla 20), her çocuğun yaşını ve ek odaları ayarlayın. Yaşları gerçek değerleriyle girin: tesisin misafir yaş politikası bunlara göre karar verir ve çocuğun yaşını kabul etmeyen tesis o grup için sunulmaz. Bkz. Misafir yaş politikası. Ara'yı seçin.
-
Listeyi sıralayın ve daraltın
Liste en düşük fiyatla başlar. Toplam fiyat, azalan, Yıldız, çoktan aza, Yıldız, azdan çoğa ya da Misafir puanı, yüksekten düşüğe sıralamasına geçebilirsiniz. Listeyi ilçe, tedarik kaynağı, tesis tipi, yıldız (Yıldızsız ayrı bir seçenektir), misafir puanı, konaklama fiyatı, pansiyon planı ya da ücretsiz iptal ile daraltın. Her seçenek sayısını gösterir; hiç tesisi olmayan bir seçenek görünür kalır ama seçilemez. Açık filtreler listenin üstünde görünür ve her biri tek başına kaldırılabilir.
-
Tesisin odalarını açın
Bir satırda Odaları gör'ü seçin. Oda seçimi aynı tarih ve kişilerle açılır. Üstündeki şerit, yeniden arama yapmadan listeye sıralaması, filtreleri ve kaldığınız yerle birlikte döner; listedeki önceki ya da sonraki tesise de geçer.
-
Rezervasyonu tamamlayın
İlk sırada, aranan kişilerin tamamını kapsayan en uygun teklif görünür; bu teklif birden fazla oda içerebilir. Altındaki oda listesi, istediğiniz her oda için tüm oda ve fiyat planı seçeneklerini o odanın kişilerine göre fiyatlandırır ve en ucuzdan başlayarak gösterir. En uygun teklifi seçin ya da oda seçeneklerinden, gösterilen seçilebilir oda adedini aşmadan adet belirleyin; örneğin dört yetişkin için kahvaltı dahil iki Çift Kişilik Oda. Birden çok odaya bölünen bir teklif her odanın misafirlerini yazar, örneğin birinde 2 yetişkin, diğerinde 1 yetişkin, 1 çocuk (6); böylece misafire kimin nerede kalacağını söyleyebilirsiniz. Farklı fiyat planları aynı odaları paylaşabildiği için toplam seçim, rezervasyon oluşturulmadan önce yeniden kontrol edilir. Misafir bilgilerini girin ve seçtiğiniz odaları tek rezervasyonda kesinleştirin.
Onaylamadan önce misafir bilgilerinin altındaki Fatura bilgileri alanını kontrol edin. Rezervasyon kişisini, kurumsal müşteriyi veya yalnız bu rezervasyon için bilgilerini girdiğiniz kişi ya da şirketi seçin. Ayrıntılar için Fatura alıcısını seçin.
Fatura alıcısını seçin
Fatura bilgileri, muhasebe programınıza aktarılacak alıcıyı belirler. Rezervasyonun iletişim kişisi ile konaklayacak kişi farklı olabilir. İş seyahatinde fatura alıcısı, çalışanın şirketi de olabilir.
| Seçenek | Ne girilir? |
|---|---|
| Rezervasyon kişisi | Ek bilgi gerekmez. Bu doğrudan rezervasyonda alıcı, iletişim kişisidir. |
| Kurumsal müşteri | Şirketi adıyla seçip fatura bilgilerini ve cari kodunu kontrol edin. Tekrar kullanabileceğiniz bir kart oluşturmak için Yeni kurumsal müşteri'yi seçin. Kartları görmek veya eklemek için ilgili yetkiler gerekir. |
| Kişi | Kişinin bilgilerini yalnız bu rezervasyon için girin. |
| Şirket | Şirketin bilgilerini yalnız bu rezervasyon için girin; tekrar kullanılacak bir kart oluşmaz. Kabul edilmeyen alanları onaylamadan önce düzeltin. |
Örneğin Sunrise Otel'de konaklayacak çalışan için Kuzey Yıldızı Mühendislik Ltd. kartını seçin. Muhasebe programına aktarılan satış kaydında şirketin adı ve cari kodu yer alır. Bkz. Fatura bilgileri ve cari kodlar.
Fatura alıcısını seçmek para tahsil etmez. Şirket seçseniz de ön ödemeli fiyatın ödeme koşulu devam eder. Faturayı muhasebe programınız keser; alıcı seçmek fatura oluşturmaz.
Konaklama belgesini gönderin
Onay amaçlı konaklama belgesi, misafire rezervasyonunun onaylandığını bildirir. Göndermeden önce rezervasyonu açıp durumunu kontrol edin. Bağlı tedarikçinin otelinde tedarikçi onayını bekleyin. Referans numarası verilmiş olması, bekleyen talebin onaylandığı anlamına gelmez.
Pansiyon planı, karşılığı varsa belgenin dilinde gösterilir. Bağlı tedarikçiden alınan konaklamada, pansiyon planlarınızdan birine karşılık gelen pansiyon yalnız o planın adıyla gösterilir, örneğin Oda kahvaltı; tedarikçinin kendi açıklaması yalnız hiçbir planınıza karşılık gelmeyen pansiyonda görünür. Göndermeden önce misafirleri, tarihleri, pansiyon planını ve iptal koşullarını kontrol edin.
Konaklamanın tarihlerini veya kişilerini değiştirme
Misafirin tesiste ödeyeceği, henüz ödeme alınmamış onaylı bir konaklama aynı odalar ve fiyat planlarıyla yeni tarihlere taşınabilir; her odanın yetişkin sayısı ve çocuk yaşları da değiştirilebilir. Rezervasyonu açıp Konaklamayı değiştir'i seçin. Yeni tarihleri ve kişileri girip Yeni fiyatı gör'e basın: ekran güncel toplamı, yeni toplamı ve farkı gösterir. Değişikliği onayla'yı seçtiğinizde değişiklik otele gider. Güneş Otel'deki bir misafir 12-14 Mayıs konaklamasını 19-21 Mayıs'a taşır; toplam 214 EUR'dan 236 EUR'ya çıkar. Misafir tesiste ödediği için ödeme alınmaz, iade yapılmaz.
Peşin ödemeli rezervasyonda, pakette, alt acente satışında ve bağlı tedarikçinin konaklamasında Konaklamayı değiştir sunulmaz.
Bir satır neleri gösterir?
- Görsel, ad ve yıldız; tesisin misafir puanı varsa değerlendirme sayısıyla birlikte.
- İlçe, şehir ve tesis tipi.
- Gösterilen teklif: oda, pansiyon planı, iptal koşulları, ödeme ve onay etiketleri. Bu, en ucuz tekliftir ya da pansiyon planı veya iptal filtrenize uyan en ucuz tekliftir.
- Konaklamanın toplam fiyatı ve gecelik ortalama.
Örnek: Güneş Otel · Konyaaltı, Antalya · Otel · 9,2 / 10, 340 değerlendirme · Deluxe Oda, yalnızca oda · İade edilemez · Tesiste ödeme · Anında onay · 2 gece, 2 yetişkin: 214 EUR, gecelik 107 EUR.
Bir sağlayıcının size açtığı ürünler
Başka bir organizasyon sizi alt acentesi yaptığında (bkz. Alt acente olarak satış), onun ürünleri kendi tesislerinizle aynı listede görünür:
- Büyük yazılan tutar ödenecek toplamdır, yani konaklama için sağlayıcıya ödeyeceğiniz tutar; liste bu tutara göre sıralanır.
- Satırın altında "yalnızca Konsol" işaretli bir satır yer alır: sağlayıcının adı, ödenecek toplam, kendi fiyat farkınız (kendi eklediğiniz fiyat farkı) ve müşteri fiyatı. Marina Resort, 2 gece: Bodrum Travel · ödenecek 380 EUR · fiyat farkınız 38 EUR · müşteri fiyatı 418 EUR.
- Yalnızca tutarlar. Bu satırda yüzde gösterilmez; ürünün müşteri fiyatı yoksa satır hiç görünmez.
- Sağlayıcının fiyatı nasıl kurduğu gizli kalır. Kaynak tutarı, komisyonu, fiyat farkını ve taban fiyatı listede hiçbir zaman görünmez.
- Sağlayıcıdaki cari hesabınız. Sağlayıcı sizin için cari hesap tutuyorsa rezervasyon özeti hesabınızda kalan kullanılabilir tutarı gösterir; bu tutarı aşan rezervasyon reddedilir. Bkz. Alt acente cari hesabı.
Yalnızca kendi tesislerinizi ya da yalnızca seçtiğiniz sağlayıcıların ürünlerini görmek için tedarik kaynağı filtresini kullanın. Filtre her sağlayıcıyı adıyla ve sayısıyla listeler.
Fiyat farkı satırı Konsol'da kalır. Sağlayıcının ürünleri yalnızca Konsol'dan satılır, mağazanızda görünmez. Sağlayıcı da fiyat farkınızı hiçbir zaman görmez.
Bağlı tedarikçinin otelini rezerve etme
Bağlı tedarikçiler yanıt verdikçe destinasyon listesine başka oteller de eklenebilir. Bu teklifler Dış tedarik etiketi taşır. Tedarikçi adı, net fiyat ve kazanç yalnız tedarikçi bağlantılarını görme yetkisi olan kullanıcıya gösterilir.
-
Misafirleri kapsayan bir teklif seçin
Otelin teklifleri pansiyon planı, ödeme ve iptal koşullarıyla oda kartları olarak görünür. İstenen odaları kapsayan tek bir teklif seçin. Bu oda şu an çevrimiçi rezerve edilemiyor yazan teklif yalnız karşılaştırma içindir ve daha ucuz olsa bile rezerve edilebilen tekliflerin altında listelenir. Örneğin iki çift kişilik odalık teklif dört yetişkini kapsar; toplamı iki odanın tüm konaklama bedelidir. Dış tedarik teklifleri sunuldukları haliyle alınır; oda adetleri birleştirilerek sepet oluşturulmaz.
-
Her odanın misafirlerini girin
İletişim bilgilerini ve her odada kalacak kişileri girin. Gerekiyorsa ana misafirin gerçek uyruğunu belirtin. Uyruk değişince fiyat yeniden kontrol edilebilir. Örneğin 400 EUR, 420 EUR olduysa onaylamadan önce yeni toplamı inceleyip kabul edin. Teklif bu uyruk için satılamıyorsa oteli o uyrukla yeniden arayın veya başka teklif seçin.
-
Alımı onaylayın
Onayınız, odaları organizasyonunuzun anlaşmasıyla tedarikçiden ayırır. Bu işlem misafirden ücret almaz. Misafirin ödeme yükümlülüğü, tedarikçiden yaptığınız alımdan ayrı olarak rezervasyonda tutulur.
-
Mevcut rezervasyonu takip edin
Durumu ve tedarikçinin son yanıtını görmek için rezervasyonu açın. Onay bekleniyorsa ikinci bir sipariş göndermek yerine bu kaydı takip edin. Bekleyen veya reddedilen sonuçtan sonra onay düğmesi yeniden kullanılamaz. Tedarikçi reddettiyse başka teklif seçebilirsiniz.
Arama sonucu oda ayırmaz. Teklifin süresi dolduysa yeniden arayın. Tedarikçi yanıtı bekleniyorsa mevcut rezervasyonun durumunu kontrol edin.
Listedeki özel durumlar
| Durum | Ekran ne yapar | Siz ne yapabilirsiniz |
|---|---|---|
| Bazı tesislerde müsaitlik yok | Bu tesisleri listenin sonunda bir sayının altında toplar. | Hangi tesisler olduğunu görmek için sayıyı açın; farklı tarihleri deneyin. |
| Bir satır fiyatlanamadı | Zaman aşımına uğrayan satır, yalnızca o satır için yeniden deneme sunar. Diğer hatalar fiyatlanmadı olarak görünür. | Satırı yeniden deneyin ya da listenin geri kalanıyla devam edin. |
| Tarihler için hiç müsaitlik yok | Bunu söyler; tarihleri değiştirmeyi ya da daha geniş yerde aramayı önerir. | Tarihleri değiştirin ya da daha geniş yeri arayın: Kemer için bu yer Antalya'dır. |
| Bu yerde satabileceğiniz tesis yok | Bunu ayrı bir mesajla söyler, çünkü konu müsaitlik değil, neyi satabileceğinizdir. | Başka bir destinasyon seçin. Sağlayıcı ürünlerinde size hangi destinasyonların açık olduğuna sağlayıcı karar verir. |
| Tesis, seçilen çocukların yaşlarını kabul etmiyor | Tesisi fiyatlamaz. Tesisi açtığınızda odalar yerine kendi boş durum mesajını gösterir, çünkü sebep müsaitlik değil, tesisin yaş kuralıdır. | Kişiler alanında her çocuğun yaşını kontrol edin ya da başka bir tesis seçin. Tesisin kabul ettiği en küçük yaş, Misafir Yaş Politikası kartındadır. |
| Bir çocuğun yaşı için bu tarihlerde fiyat yok | Misafirlerin tesiste bir odaya sığdığını, ancak çocuklardan birinin yaşı için bu tarihlerde fiyat olmadığını söyler. | Kişi ve çocuk fiyatları sayfasını aç'ı seçin; o çocuğun yaş grubu için fiyat ekleyin ya da tarihlerinin konaklamayı kapsadığını kontrol edin. |
| Yerde bu tarihlerde müsait 1.000'den fazla tesis var | Daha dar bir yer ister ve sınırı belirtir. | Bir il, şehir ya da ilçe seçin. |
| Liste bir sayfadan uzun | Listenin sonunda daha fazla tesis gösteren bir düğme sunar. | Düğmeyle sıradaki tesisleri ekleyin; ekrandaki satırlar yerinde kalır. |
Mevcut rezervasyonu bulma
Rezervasyonlar listesi her rezervasyonun ürününü (konaklama, uçuş, tur, transfer, paket gibi) Tür sütununda gösterir; tur ya da transfer satırı alınan turu ve seçeneğini ya da güzergâhı da gösterir. Her satır toplamın yanında ödeme durumunu gösterir: Ödendi, açık tutarla Kalan, İade bekliyor ya da tutarıyla İade edildi. Listedeki arama kutusunda rezervasyon numarası, misafir adı veya e-posta ile arayın. Uçuşlarda havayolu rezervasyon kodu (PNR) veya bilet numarasının tamamıyla da arayabilirsiniz. Tedarikçi bilgilerini görme yetkiniz varsa aynı kutu, uçuş sipariş numarası dahil tedarikçi referanslarında da arama yapar.
Rezervasyon numarasını veya referansı tam girin. Ad veya e-postanın bir bölümünü aramak için en az üç karakter yazın. Eşleşme yoksa sayfa bunu belirtip filtreleri temizlemeyi önerir; bu sonuç organizasyonunuzda hiç rezervasyon olmadığı anlamına gelmez.
Tedarik filtresinde yönetilen tedariki veya dış tedariki seçebilirsiniz. Dış tedarik seçiliyken tedarikçi bilgilerini görebilen kullanıcılar belirli bir tedarikçiye göre de filtreleyebilir. Bildiğiniz bir rezervasyon görünmüyorsa filtreleri temizleyin.
Tedarikçiden yanıt bekleyen rezervasyonu bulup mevcut kayıttan izleyin. Rezervasyon listesinde arama yapmak tedarikçiye yeni bir sipariş göndermez.
Sırada
-
Kendi markanızla misafire satış: Mağaza rezervasyonları
-
Sıralama, filtreler ve misafir puanı nasıl çalışır → Destinasyon araması
-
Bir tesiste kimin konaklayabileceği → Misafir yaş politikası
-
Bir sağlayıcının ürünleri sizin için nasıl fiyatlanır → Alt acente olarak satış
-
Her çocuk yaş grubunun fiyatı → Misafir kategorileri: yetişkinler, çocuklar, yaş aralıkları
-
Rezervasyondan sonra para nasıl ilerler → Rezervasyon nakit akışı