Adrasis parayı uçtan uca takip eder: kim kime, ne zaman, hangi para biriminde ve hangi rezervasyon ya da kontrata bağlı olarak öder. Dört akış bir rezervasyonun yaşam döngüsünü kapsar; her biri fiyat planı ve kontratla bağlı kalır.
Bu sayfa haritadır. Aşağıdaki dört akışın her birinin detay sayfası vardır.
Üç para birimi, tek kayıt. Bir gezgin kendi para birimiyle öder; tedarikçi kontratı başka bir para birimindedir; banka hesabınız üçüncüsünde mutabık kalır. Her dönüşüm kayıt altına alınır ve yeniden üretilebilir, aynı girdiler, aynı çıktılar.
Dört akış
Gezgin öder
şimdi öde · ön ödeme · tesiste öde
Bir gezgin rezervasyon yaptığında, para gezginden organizasyonunuza hareket eder. Fiyat planı hangi desenlerin geçerli olduğunu tanımlar; rezervasyon akışı seçimi yakalar.
- Tamamını şimdi öde, iade edilemez fiyatlar ve giriş tarihine yakın rezervasyonlar için yaygın. Örnek: gelecek hafta sonu için 2 gecelik iade edilemez Güneş Otel rezervasyonunda onayda 360 EUR tahsil edilir.
- Ön ödeme, sonra kalan tutar, erken yapılan rezervasyonlar için tipik. Örnek: bugün onayda %25 (180 EUR), bakiye 540 EUR girişten 7 gün önce tahsil edilir.
- Tesiste öde, gezgin doğrudan tesise ödeme yapar; bu ödemeyi siz tahsil etmezsiniz. Ayrı bir tedarikçi ödemesi varsa, belirlenen ödeme koşullarına göre yürür.
Gezginin ödemesi, seçilen ödeme yöntemine göre işlenir. Konsol ödeme durumunu gösterir; tam kart numarasını veya güvenlik kodunu göstermez.
Kart ödemesini sizin ödeme hesabınız çeker: hemen ya da kartta ön provizyon olarak tutulup sonra tahsil edilerek. Yanınızda olmayan misafir web mağazanızdaki bir ödeme linkinden ödeyebilir. Bkz. Kartla ödeme ve ödeme linkleri.
Tedarikçiye ödersiniz
mutabakat · kontrat para birimi
Ödeme zamanı tedarikçi koşullarına bağlıdır. Bazı rezervasyonlarda tedarikçiye hemen ödeme gerekir; bazılarında ödeme daha sonra, örneğin ücretsiz iptal süresi dolduğunda yapılır. Desteklenen kartlı ödeme akışları için Sanal kartlar rehberine bakın. Mutabakat kontrat para biriminde olur; rezervasyon gezginin ödeme para biriminde gelir; organizasyonunuz banka hesabı para biriminde mutabık kalır. Üç para birimi, tek bir işlem kaydı.
Mutabakat sayfası kontrat başına dönem başına işlemleri partilere ayırır, tipik olarak gece, hafta veya ay başına, kontrata bağlı. Konsol size neyin vadesinin geldiğini, hangi para biriminde, hangi tarihe kadar gösterir.
Örnek: Güneş Otel kontratı aylık; her ayın 1'inde, iptal penceresi önceki ay kapanan tüm rezervasyonları kapsayan tek bir parti görürsünüz.
İptal iadesi
politika güdümlü · orijinal ödeme yöntemi
Bir gezgin iade penceresi içinde iptal ederse, para geri döner. Adrasis fiyat planının iptal politikasını okur, iade tutarını hesaplar (tam, kısmi, yok) ve iadeyi orijinal ödeme yöntemi üzerinden başlatır. Rezervasyon kaydı iptal olayını ve iade zincirini taşır.
Ödeme itirazı
savunma penceresi · kanıt akışı
Ödeme itirazı, kart sahibinin bankası üzerinden başlattığı bir işlem geri çevirmesidir, bazen meşru olarak (sahtecilik, yanlış tahsil edilmiş tutar), bazen fırsatçı olarak. Fonlar önce hesabınızdan geri çekilir, sonra yanıtlamak için bir savunma pencereniz vardır (tipik olarak 7–14 gün).
Bu olduğunda Adrasis davayı bir savunma akışına yönlendirir: rezervasyon kaydını, iptal politikasını ve varsa operatör notlarını toplar, gateway üzerinden gönderir. Karar geri döner, kanıt kabul edildi (fonları tutarsınız) veya kanıt reddedildi (ödeme itirazı geçerlidir).
Misafirin tesiste ödeyeceği vergi
Kanalın ücretini önceden tahsil ettiği bir rezervasyonda, misafirin tesiste ödeyeceği vergi kalabilir. Kanalın gönderdiği sanal kart tutarı vergiyi içermiyorsa aynı durum geçerlidir.
Rezervasyonun ödeme panelindeki Otelde ödenecek vergi satırı, misafirin girişte ödeyeceği bu ayrı tutarı gösterir. Kanalın kendi tutarı ayrı kalır. Örneğin kanal 2000 TRY gönderir ve tesisin vergi ayarları buna 18,18 TRY eklerse rezervasyon toplamı 2018,18 TRY olur; misafir 18,18 TRY vergiyi tesiste öder.
Bu satır ödenecek tutarı gösterir; misafirin ödeme yaptığı anlamına gelmez. Tahsilat kaydetmeden önce ödeme durumunu inceleyin. Kanal fiyatı vergiyi zaten içeriyorsa tekrar alınmaması için tesisin vergi ayarlarında buna uygun seçimi yapın.
Ödemeler rezervasyonlara nasıl bağlanır?
Pratikte para birimi dönüşümü
Güneş Otel rezervasyon şekli üzerinden üç somut senaryo:
- Tek para birimi. Alman gezgin 720 EUR öder, Güneş Otel kontratı EUR'dadır, mutabakat banka hesabınız EUR'dadır. Dönüşüm yok; ek para birimi incelemesi gerekmez.
- İki adımlı dönüşüm. Türk gezgin 24.000 TRY öder, kontrat EUR'dadır (Güneş Otel net 600 EUR), mutabakat TRY'dedir. Adrasis rezervasyon anında TRY→EUR kurunu (kontrat yükümlülüğü için) ve mutabakat anında EUR→TRY kurunu (banka transferi için) kaydeder.
- Üç adımlı dönüşüm. ABD gezgini 800 USD öder, kontrat EUR'dadır (Güneş Otel net 600 EUR), mutabakat TRY'dedir. Her dönüşüm ayrı kaydedilir.
Her dönüşüm rezervasyon, kontrat, fiyat ve ödeme bağlamını birlikte tutar; finans ekibi mutabakatı ayrı bir e-tabloya ihtiyaç duymadan inceleyebilir.
Desteklenen ödeme yöntemleri
| Yöntem | Kullanım |
|---|---|
| Kart (debit, kredi) | Birincil gezgin tarafı yöntem; bankanızın sanal POS'u ya da ödeme şirketi hesabınız çeker, hesap izin veriyorsa tek çekim ya da taksitle. |
| Sanal kart (tek bir ödemeye ve rezervasyona bağlı; para birimi, limit ve otomatik kapanma tarihi sabit) | Organizasyondan tedarikçiye, desteklenen bir para biriminde ödeme. |
| Banka transferi | Yüksek değerli rezervasyonlar, işletmeler arası mutabakatlar, toplu tedarikçi ödemeleri. |
| Alternatif ödeme yöntemleri | Cüzdanlar, bölgesel ödeme şemaları, gezginin pazarının beklediği yerlerde gösterilir. |
| Tesiste öde | Gezgin tesise doğrudan öder; Adrasis anlaşmayı kaydeder. |
Organizasyon başına etkin yöntem seti ödeme-gateway anlaşmalarınıza ve çalıştığınız pazarlara bağlıdır. Yeni bir yöntem eklemek organizasyon yapılandırma görevidir.
AI Operatörü ve ödemeler
Adrasis AI Operatörü ile ödeme kayıtlarını inceleyebilirsiniz. Örneğin:
- "Sonraki 7 günde bakiyesi olan her rezervasyonu göster."
- "Avrupa kontratları için bugünkü tedarikçi ödemelerini göster."
- "Son haftada, iadesi işlenmemiş her iptali bul."
- "14 günden uzun süredir açık olan ödeme itirazları listele."
- "BK-12345 Güneş Otel rezervasyonunun sanal kart durumunu göster."
- "BK-12345 rezervasyonundaki ön provizyondan 480 EUR tahsil et."
- "BK-12345 rezervasyonunun misafirine ödeme linki gönder."
İade, ön provizyon tahsili ya da iptali ve ödeme linki önizleme olarak hazırlanır ve yalnız siz onayladıktan sonra uygulanır. AI Operatörü yeni bir kart ödemesi almaz; sanal kart oluşturmaz, kapatmaz veya değiştirmez. Bkz. Kartla ödeme ve ödeme linkleri; tedarikçi ödemeleri için Sanal kartlar.
Sırada
- Misafirin kart ödemesini almak ya da ödeme linki göndermek → Kartla ödeme ve ödeme linkleri
- Sanal kartlar detayda → Sanal kartlar
- Mutabakat ve uzlaştırma → Mutabakat ve uzlaştırma
- İadeler ve ödeme itirazları → İadeler ve ödeme itirazları
- Ödeme koşullarını belirleyen kontratlar → Kontratlar